Dasar Privasi iwang

Butiran yang kami simpan, dan mengapa setiap satunya penting

Apabila anda mendaftar di iwang, anda memberikan kami nama penuh, nombor MyKad atau pasport, tarikh lahir, nombor telefon bimbit dan kata laluan. Mulai deposit pertama, kami juga menyimpan lejar dompet bagi setiap tambah nilai, pertaruhan dan pengeluaran, kerana lejar itulah cara iwang menunjukkan dari mana dana datang dan ke mana ia pergi.

iwang tidak meminta maklumat majikan, gaji atau butiran keluarga anda. Kami tidak membeli senarai hubungan daripada broker, dan kami tidak menjual fail anda kepada pengiklan. Jika sesuatu ruangan itu pilihan, seperti keutamaan pemasaran, ia ditandakan sebagai pilihan di tempat kami memintanya.

Siapa yang boleh membaca fail anda: akses dalam iwang dan di luarnya

Akses dalam iwang dihadkan mengikut peranan. Ejen sembang langsung melihat status akaun dan transaksi terakhir anda, pasukan pembayaran melihat catatan dompet, dan pasukan pematuhan melihat dokumen yang anda muat naik. Kata laluan disimpan sebagai hash sehala, jadi tiada kakitangan iwang yang boleh membacanya.

• Penyedia pembayaran dan bank menerima maklumat yang perlu untuk memindahkan wang melalui Touch ’n Go eWallet, DuitNow, FPX atau pemindahan bank.
• Studio permainan seperti Playtech, CQ9 atau Ezugi menerima token sesi dan data pertaruhan bagi pusingan yang anda mainkan, bukan dokumen pengenalan diri anda.
• Perkhidmatan semakan identiti dan fraud melihat dokumen yang anda hantar, supaya semakan dapat diselesaikan.
• Pihak pengawal selia dan penguat kuasa undang-undang menerima rekod hanya apabila permintaan bertulis yang sah diterima.

Setiap pihak luar terikat pada kontrak yang mengehadkan mereka kepada tugas yang kami upah mereka lakukan. Mereka tidak boleh menggunakan data iwang anda untuk menjual produk mereka sendiri, dan mereka mesti memadamkannya apabila kontrak tamat.

Cara kami melindungi apa yang kami simpan

Trafik antara peranti anda dan iwang disulitkan, dan dokumen pengesahan disimpan dalam stor berasingan daripada lejar pertaruhan anda, jadi semakan sokongan biasa tidak akan mendedahkannya. Kami merekod siapa yang membuka fail pemain dan bila, dan log itu disemak. Tiada sistem yang sempurna. Jika pelanggaran data menjejaskan akaun iwang anda, kami akan memberitahu apa yang terdedah dan apa yang perlu diubah, bukan menunggu anda menyedarinya sendiri.

Semakan ID sebelum pembayaran pertama anda: apa yang kami minta

Peraturan Malaysia mewajibkan kami mengenal pasti siapa yang kami bayar. iwang menerima satu ID bergambar, sama ada Kad Pengenalan Negara (NID), Pasport atau Lesen Memandu, serta swafoto untuk semakan liveness. Semakan selesai dalam 12 jam. Anda boleh mendaftar dan bermain sebelum menghantar apa-apa, tetapi dokumen mesti disahkan sebelum pengeluaran pertama anda; pembayaran pertama itu mengambil masa kira-kira 6 jam selepas semakan lulus, dan pengeluaran seterusnya biasanya selesai dalam 17 minit.

Kami menyimpan fail pemain anda selagi akaun anda dibuka. Selepas anda menutupnya, iwang menyimpan hanya minimum yang dikehendaki oleh peraturan pelesenan dan perakaunan, kemudian memadam atau menyahkenal pasti selebihnya. Rekod lejar dan pertaruhan disimpan lebih lama daripada keutamaan pemasaran, kerana ia menyokong semakan cukai, pertikaian dan audit. Sembang langsung boleh memberitahu anda kategori mana sesuatu rekod itu tergolong.

Hak yang boleh anda gunakan pada rekod anda sendiri

Anda tidak perlukan peguam atau bayaran untuk menggunakan mana-mana daripada ini. Hubungi iwang melalui sembang langsung dan kami akan bertindak atas permintaan itu.

• Minta salinan rekod iwang anda dalam format yang mudah dibaca.
• Betulkan apa-apa yang salah, seperti nama yang tersalah eja atau alamat yang anda sudah berpindah.
• Hentikan mesej promosi sambil mengekalkan akaun terbuka untuk bermain.
• Tutup akaun dan minta pemadaman bagi apa yang tidak wajib kami simpan.
• Bantah satu penggunaan tertentu, dan dapatkan jawapan bertulis daripada pasukan data kami.

Kami membalas melalui saluran yang anda gunakan semasa mendaftar, selepas semakan identiti ringkas, supaya tiada sesiapa boleh mengambil fail iwang anda dengan menyamar sebagai anda.

Meminta salinan, pembetulan atau penutupan akaun

1. 1

   Buka sembang langsung dan nyatakan bahawa anda mempunyai permintaan data

   Log masuk ke iwang, buka menu bantuan dan mulakan sembang. Pasukan kami merekodkan permintaan itu pada akaun anda supaya ia tidak tercicir dalam baris gilir.

2. 2

   Sahkan bahawa akaun itu memang milik anda

   Jawab dua atau tiga soalan tentang aktiviti terkini, atau hantar semula dokumen ID yang sudah ada dalam fail. Langkah ini melindungi anda, bukan kami.

3. 3

   Nyatakan permintaan dalam satu baris

   Salinan, pembetulan, penarikan diri daripada promosi, atau penutupan penuh akaun iwang. Satu baris sudah cukup untuk bermula.

4. 4

   Simpan balasan bertulis

   Pasukan data kami menjawab dalam urutan sembang yang sama, jadi anda mempunyai rekod tentang apa yang dipersetujui dan bilakah ia berlaku.

Kuki di sebalik sesi anda

iwang menggunakan kuki untuk tiga tugas: memastikan anda kekal log masuk, mengingati pilihan bahasa dan mata wang anda, serta mengukur halaman mana yang benar-benar dibaca pemain. Kuki pengiklanan bersifat pilihan dan boleh ditolak dalam tetapan pelayar anda tanpa kehilangan akses kepada permainan. Memadamkan kuki akan melog anda keluar daripada iwang pada peranti itu, dan itu wajar dilakukan pada telefon yang dikongsi.

Apabila halaman ini berubah

Kami mengemas kini dasar ini apabila kami menambah kaedah pembayaran, penyedia permainan atau cara baharu untuk menghubungi sokongan. Versi terkini sentiasa ada di iwang.asia/privacy-policy/. Jika sesuatu perubahan mengubah apa yang kami kumpul atau siapa yang menerimanya, iwang menyiarkan notis dalam akaun anda sebelum ia berkuat kuasa, supaya anda boleh membantah atau menutup akaun terlebih dahulu.